Widerrufs- und Rückgaberecht

Widerrufs- und Rückgaberecht


Linkwolke.shop
MyMedia.Berlin
Inhaber: Sahan Cetinkaya
Schillerstr. 66
D-10627 Berlin

 

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Einzelanfertigungen
Bei den über Linkwolke.shop angebotenen Produkten handelt es sich um individuell nach Kundenwunsch angefertigte Dome Sticker mit integriertem NFC-Chip sowie personalisierte Landingpages.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB in Verbindung mit § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Was bedeutet das für Sie?
Da jeder Dome Sticker sowie jede Landingpage nach Ihren spezifischen Vorgaben (Design, Farbe, Logo, Inhalte, NFC-Programmierung etc.) individuell hergestellt wird, handelt es sich um eine Einzelanfertigung nach Kundenspezifikation.

Daher ist das 14-tägige Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie, dass die Produktion Ihrer individuell gestalteten Produkte unmittelbar nach Auftragsbestätigung beginnt und ein Widerruf nicht mehr möglich ist.

 

 

Freiwilliges Umtausch- und Rückgaberecht
Obwohl kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Sie unter folgenden Bedingungen Produkte zurückgeben:

1. Defekte oder beschädigte Ware
Wenn die gelieferte Ware Herstellungsfehler, Transportschäden oder Mängel aufweist, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Nacherfüllung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Bitte melden Sie Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

2. Defekte NFC-Chips
Da NFC-Chips empfindliche elektronische Bauteile sind, kann es in seltenen Fällen zu Ausfällen kommen.
Ein Gewährleistungsanspruch besteht, wenn mehr als 10% der gelieferten NFC-Chips bei Anlieferung defekt sind.
In diesem Fall haben Sie Anspruch auf:

  • Kostenfreie Nachlieferung der defekten Chips, oder
  • Anteilige Erstattung des Kaufpreises nach unserem Ermessen

Wichtig: Einzelne defekte Chips (unter 10% der Gesamtmenge) fallen unter die normale Fehlertoleranz bei elektronischen Bauteilen und begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

 

3. Falschlieferung
Falls wir Ihnen ein falsches Produkt geliefert haben (nicht der Bestellung entsprechend), tauschen wir dieses selbstverständlich kostenfrei um.

 

 

So melden Sie einen Mangel oder Defekt
1. Prüfung nach Erhalt:
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel.

2. Reklamation:
Teilen Sie uns Mängel oder Defekte schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit:

Per E-Mail: shop@linkwolke.de
Betreff: Reklamation – Bestellnummer

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Beschreibung des Mangels oder Defekts
  • Bei defekten NFC-Chips: Anzahl der defekten Chips und Gesamtmenge
  • Fotos der beschädigten oder mangelhaften Ware (falls möglich)

3. Rücksendung:
Nach Rücksprache mit uns senden Sie die beanstandete Ware bitte gut verpackt zurück. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei berechtigten Mängeln.

 

 

Kulanzregelung
In Ausnahmefällen kann MyMedia.Berlin aus Kulanzgründen auch bei nicht mangelhafter Ware eine Rücknahme prüfen. Dies erfolgt auf freiwilliger Basis und begründet keinen Rechtsanspruch.
Kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung, um die Möglichkeiten zu besprechen.

 

 

Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen
Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht bei Schäden, die entstanden sind durch:

  • Unsachgemäße Handhabung oder Lagerung
  • Mechanische Beschädigung nach Erhalt
  • Nicht bestimmungsgemäße Verwendung
  • Eigenmächtige Reparaturversuche
  • Normale Abnutzung oder Verschleiß

 

Ihre gesetzlichen Rechte
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
Bei berechtigten Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten

 

 

Fragen?


Bei Fragen zum Widerrufs- und Rückgaberecht oder bei Reklamationen kontaktieren Sie uns gerne:
MyMedia.Berlin
Inhaber: Sahan Cetinkaya
Schillerstr. 66
D-10627 Berlin
E-Mail: kontakt@linkwolke.de
Telefon: 030 – 60 40 688 6

 

Stand: Dezember 2024

Warenkorb